Распространяемая в СМИ информация об увольнении Александра Киселева с должности генерального директора ФГУП «Почта России» не соответствует действительности. Контракт действующего главы федерального почтового оператора истекает в 2014 году. Решение о его досрочном прекращении может принять только Федеральное агентство связи, которое не заявляло о подобных намерениях.
В настоящее время, когда идет формирование будущего правительства, имеют место попытки «под шумок» прибрать к рукам последнюю госмонополию. Дело в том, что Почта России, еще 4 года назад приносившая государству многомиллиардные убытки, самостоятельно преодолела негативную тенденцию, стала рентабельным предприятием и теперь генерирует ежегодно возрастающую прибыль. Почтовый оператор стал «лакомым куском», в борьбу за который включились влиятельные силы. Согласно прогнозам экспертов, при сохранении текущего курса развития и реализации намеченных мероприятий Почта России уже в среднесрочной перспективе сможет не просто сохранить лидерство на почтовом рынке и укрепить ведущие позиции в сегменте экспресс-доставки, но также повысить финансовую эффективность и в 5-6 раз увеличить капитализацию.
Кроме того, есть все предпосылки к тому, что в ближайшее время будет положительно решен вопрос о выделении государством финансовой поддержки для реализации программы модернизации федерального почтового оператора, и что на развитие инфраструктуры Почты России будут направлены многомиллиардные госинвестиции.
Очевидно, в этой связи с начала 2012 года против ФГУП «Почта России» была развязана информационная война, в рамках которой помимо тенденциозных материалов в прессе был использован целый комплекс инструментов черного PR для дискредитации руководства предприятия. Наиболее ярким примером является организация сборища под окнами центрального аппарата Почты России двух десятков молодых людей с нецензурными плакатами – это мероприятие с помощью нескольких интернет-изданий выдали общественности за митинг 50 «обманутых пенсионеров».
Следующей провокацией организаторов PR-кампании против Почты России стало объявление о создании эфемерной инициативной группы «За Честную Почту», от лица которой затем было направлено письмо на имя Президента РФ с ничем не обоснованными обвинениями менеджмента федерального почтового оператора в коррупции.
Еще одним элементом кампании по дискредитации руководства Почты России, по всей видимости, является и письмо члена Совета Федерации Иннокентия Егорова на имя главы Счетной палаты РФ Сергея Степашина, целиком основанное на ложных утверждениях из тенденциозной статьи в газете «Новые известия». Необходимо отметить, что в отношении распространителей этих ложных утверждений поданы судебные иски.
Распространение «утки» об увольнении генерального директора ФГУП «Почта России» Александра Киселева, очевидно, стало кульминационным актом информационной кампании, проводимой в рамках борьбы за контроль над стратегическим активом государства.
Сложная ситуация с прохождением отправлений из-за рубежа через аэропортовый комплекс «Шереметьево» разрешена
Эмбарго, введенное «Шереметьево Карго» на прием отправлений от авиаперевозчиков, осуществляющих рейсы в «Шереметьево» снято 12 апреля утром. Компания уведомила об этом авиаперевозчиков и других своих партнеров. Благодаря экстренным мерам, предпринятым Почтой России и ее бизнес-единицей EMS Russian Post, вопрос с оставшимися отправлениями, задержавшимися в Шереметьево, полностью решен.
Напомним, проблемы с доставкой отправлений возникли из-за того, что находящаяся в сложном финансовом положении Почта США, очевидно, в целях сокращения транспортных расходов, стала использовать различные транзитные схемы перевозки почты в Россию, в том числе, через аэропорт Стамбула. Сложность логистических схем и зависимость от коммерческих интересов перевозчиков привели к нерегулярной отправке почты в РФ и скоплению в конце февраля в аэропорту Стамбула десятков тонн, не вывезенных отправлений.
После того как российская сторона направила официальное обращение к Почте США относительно ускорения отправки задержавшейся экспресс-почты из аэропорта г. Стамбула в московские аэропорты Домодедово и Шереметьево, весь объем почты скопившийся в Турции практически одномоментно был переправлен в Шереметьево. Это и привело к «затариванию» аэропортовых складских мощностей в московском аэропорту.
На данный момент вопрос с задержанной почтой разрешен. Собственно, американская почта еще несколько дней назад прошла первичную почтовую и таможенную обработку и сортировку и теперь доставляется адресатам. Сейчас решается вопрос лишь с отправлениями из Юго-Восточной Азии, которые скопились в зоне ответственности «Шереметьево Карго» за те несколько дней, пока в приоритетном порядке обрабатывались отправления из Стамбула.
Для их скорейшей сортировки была достигнута договоренность с таможенными органами об обработке этих отправлений не только в ММПО Шереметьево, но и в других местах международного почтового обмена. Перераспределение объемов необходимо, в том числе, и для того, чтобы не задерживать новую, приходящую ежедневно в текущем режиме входящую почту. Объемы американской почты, поступившей единовременно в Шереметьево, значительно превышали возможности московского узла по приему отправлений. Подключение ММПО других регионов позволило увеличить возможности по обработке почтового трафика из-за рубежа в два раза, благодаря чему весь объем задержавшейся почты был принят в планово-интенсивном режиме в течение нескольких дней. Также для увеличения пропускной способности авиционного отдела перевозки почты в аэропорту был выделен дополнительный штат сотрудников, организовано выносное место приема почтовой корреспонденции.
Стоит отметить, что, несмотря на объявленное эмбарго, все эти дни в Шереметьево по-прежнему принимались почтовые отправления из-за рубежа. Так во вторник сюда прибыло 50 тонн, а в среду еще 25 тонн входящих почтовых отправлений. Все они были приняты и прошли первичную обработку в установленные сроки. На данный момент текущие поступления входящих отправлений из-за рубежа обрабатываются без задержек в плановом режиме.
Все остальные карго-компании столицы, в том числе и две из них, работающие в Шереметьево, принимают в эти дни входящие отправления без сбоев, и поступающая сюда почта обрабатывается в плановом режиме.
Со своей стороны Почта России, EMS Russian Post со своими партнерами разрабатывают программу мер для московского авиаузла на случай повторения подобных нештатных ситуаций по вине зарубежных почтовых операторов в будущем.
Благодаря внедренной Почтой России системе автоматизированного мониторинга почтового транспорта на основе спутниковых технологий ГЛОНАСС/GPS и эффективному взаимодействию УФПС Пензенской области с правоохранительными органами по горячим следам задержан почтовый водитель, похитивший денежные средства, предназначавшихся для операционной деятельности почтовых отделений. Теперь ему грозит до шести лет лишения свободы.
Почтовая машина была оборудована навигационным терминалом спутниковой системы ГЛОНАСС/GPS, что позволило почтовым диспетчерам сразу установить ее место нахождения, незамедлительно передать необходимую информацию правоохранительным органам и тем самым ускорить поимку злоумышленника.
Проводимая Почтой России системная работа по повышению эффективности взаимодействия с правоохранительными органами и уровня безопасности почтовой сети приносит результаты, и противоправные действия против федерального почтового оператора не остаются безнаказанными. Подавляющее большинство совершенных в последнее время преступлений в отношении почты и почтовых работников раскрыты.
Необходимо отметить, что происшествия криминального характера не приводят к сбоям в почтовом обслуживании населения и организаций. Все обязательства перед клиентами при любых обстоятельствах выполняются в срок и в полном объеме.
Почта России открывает подписную кампанию на второе полугодие
С 1 апреля во всех почтовых отделениях Пензенской области стартовала подписная кампания на второе полугодие 2012 года.
До 15 июня все желающие смогут оформить подписку на любой журнал или газету из 15 тысяч изданий, представленных в каталогах «Почта России», «Роспечать», «Пресса России». Благодаря сдерживанию тарифов на доставку периодических печатных изданий и реализуемым федеральным почтовым оператором мерам по стимулированию подписного рынка, подписные тиражи, согласно прогнозам, сохранятся на уровне второго полугодия 2011 года.
С февраля по апрель Почта России проводила досрочную подписку на ряд газет и журналов по старым ценам издательств. А с 10 по 20 мая УФПС Пензенской области совместно с издательствами организует ставшую уже традиционной «Всероссийскую декаду подписки», в течение которой подписаться на популярные издания можно будет на льготных условиях.
Остаются в силе и постоянные скидки от Почты России: 20% от стоимости услуг связи ветеранам и участникам Великой Отечественной Войны и инвалидам I и II групп и 100% – слепым и слабовидящим гражданам, выписывающим специализированные (напечатанные рельефно-точечным, плоскопечатным шрифтом) издания. Для подписчиков самых массовых и востребованных газет и журналов – центральных изданий с разовым подписным тиражом свыше 220 тыс. экземпляров, а также областных, краевых и республиканских изданий с тиражом более 15,5 тыс. экземпляров – Почта предоставляет 17% скидку. Для подписчиков всех районных и городских газет и журналов предприятием предусмотрена скидка в размере 25%.
Почта России сохраняет тарифы неизменными уже девятую подписную кампанию, хотя услуга подписки для предприятия убыточна. Даже несмотря на субсидии из госбюджета. Государство компенсирует Почте убытки лишь частично. По результатам прошлого года – на 55%.
По результатам опросов более 1,5 тыс. человек в 46 субъектах РФ, проведенного ВЦИОМ в конце 2011 – начале 2012 года, подписными услугами регулярно пользуются 18% россиян. Причем подавляющее большинство из них – 91% респондентов – оформляют подписку на Почте России.
Среди подписчиков женщин больше чем мужчин – 65% и 35% соответственно. При этом преобладают представители старших возрастных групп – 70% в возрасте старше 45 лет, 90% подписчиков являются представителями групп с невысоким уровнем дохода. При этом 41% подписчиков имеют среднее специальное образование, 30% – среднее образование и 21% – высшее или незаконченное высшее образование.
58% тех, кто пользуется подписными услугами, на некоторые издания подписывается, а некоторые приобретает в розницу. В основном это характерно для молодежи в возрасте от 18 до 34 лет. 51% из представителей старшей возрастной группы – от 55 лет – выбирает только подписку.
Однако есть и те, кто предпочитает приобретать издания в киосках и магазинах. 18% респондентов считают, что покупать в розницу дешевле, что нередко соответствует действительности ввиду высоких каталожных цен, которые устанавливают некоторые издатели на свои газеты и журналы, распространяемые по подписке. 19% опрошенных отметили, что читают издания нерегулярно, поэтому не нуждаются в получении каждого номера. Закономерная тенденция последнего времени заключается в том, что значительную долю потенциальных подписчиков забирает Интернет. 14% тех, кто совершенно не пользуется подписными услугами, получают информацию из всемирной паутины, 6% опрошенных россиян предпочитают читать электронные версии печатных СМИ.
Среди компаний, которые подписываются на печатные издания, 59% пользуются услугами Почты России, как надежной и стабильной компании. При этом 56% оформляют большую часть подписки в офисах почтового оператора. Кстати, Почту России 68% компаний-респондентов назвали самой известной компанией, оказывающей услуги подписки.
Почта России в Пензенской области заранее заботится о противопаводковых мероприятиях
В связи с особыми климатическими условиями минувшей зимы - толщина снежного покрова составляет от 35 до 72 см, что почти на 10% выше нормы - в Пензенской области ожидают сильный паводок.
Еще в середине марте в УФПС Пензенской области – филиале ФГУП «Почта Росси» была создана паводковая комиссия, которая разработала и довела до всех почтамтов меры по эвакуации работников и членов их семей из зон возможного затопления, а также мероприятия направленные на повышение устойчивости коммунально – энергетических сетей и объектов почтовой связи.
Руководство почтамтов, понимая серьезность положения, заранее провело занятия со всеми работниками на тему чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, предусмотрело объездные варианты почтовых маршрутов к отделениям почтовой связи, установило связь с комиссиями по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций своего района.
В связи с вероятностью, в ближайшее время, подтопления или затопления части населенных пунктов Бессоновского, Лунинского, Сердобского, Шемышейского, Нижнеломовского и Пензенского районов, руководством филиала совместно с главами администраций принимаются меры по своевременному предоставлению почтовых услуг.
В настоящее время все отделения почтовой связи и почтамты на территории Пензенской области работают в обычном режиме.
Клиенты Почты России смогут оплачивать посылки с помощью PayPal
Возможность оплаты почтовых посылок наложенным платежом с помощью крупнейшей электронной платёжной системы PayPal обсуждалась 22 марта на встрече представителей ФГУП «Почта России» и PayPal. Стороны также оценили перспективы выпуска совместных кобрендинговых карт, с помощью которых клиент сможет совершать платежные и банковские операции.
По словам вице-президента PayPal Лоурена Ле Мола, Почта России рассматривается компанией в рамках стратегии развития бизнеса как стратегический партнер при предоставлении услуг на территории Российской Федерации, так как имеет хорошо развитую филиальную сеть и обладает возможностями для идентификации клиента, например, при получении почтовых отправлений. Г-н Ле Мол отметил, что компания уже имеет успешный опыт взаимодействия с национальным почтовым оператором Итальянской Республики Poste Italiane SpA (Почта Италии).
Для Почты России сотрудничество с PayPal может стать важнейшим фактором расширения клиентской базы за счет предоставления инновационных услуг. Почтовый оператор заинтересован в выходе PayPal на российский рынок, который запланирован осенью 2012 года, еще и потому, что это будет способствовать развитию интернет-торговли в стране.
С приходом на отечественной рынок PayPal все денежные операции будут производиться в рублях, что повысит интерес отечественных торговых компаний к реализации своей продукции через интернет-каналы. Кроме того, при получении посылки в случае, если посылка оплачена через систему PayPal, но ее содержимое или качество товара, отличается от заявленных продавцом, PayPal сможет вернуть клиенту стоимость посылки, отозвав платеж.
«Предложение PayPal начать сотрудничество с Почтой России мы рассматриваем как актуальное и перспективное. У нас большой потенциал взаимодействия. Реализация совместных проектов с крупнейшей мировой электронной платёжной системой будет способствовать расширению возможностей для наших клиентов и улучшению потребительских свойств наших услуг, которые доступны каждому жителю России в любом уголке страны», – отмечает заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» Игорь Мандрыкин.
Для справки:
PayPal - крупнейшая электронная платёжная система. По состоянию на 2012 год PayPal работает в 190 странах и имеет более 164 млн зарегистрированных пользователей. PayPal работает с 24 национальными валютами. С октября 2002 года является подразделением компании eBay.
Почтовые многофункциональные центры помогут решить проблему доступности госуслуг для населения
Почта России готова выступать не только агентом по предоставлению государственных и муниципальных услуг, но и полноценным провайдером: программа развития многофункциональных центров (МФЦ) на базе инфраструктуры почтовой связи была представлена заместителем генерального директора федерального почтового оператора Игорем Мандрыкиным в рамках конференции, организованной Министерством экономического развития и посвященной вопросам государственного управления.
Модель создания на базе почтового оператора территориально-распределенных «почтовых» МФЦ с многофункциональными общественными приемными в почтовых отделениях предназначена для тех регионов, в которых в настоящее время традиционные МФЦ по тем или иным причинам не созданы или их недостаточно.
При реализации этой модели Почта России предлагает в городских отделениях почтовой связи воспользоваться опытом коллег из Почты Италии. В этом варианте многофункциональные общественные приемные развертываются в форме мини-офиса МФЦ, который представляет собой одно или несколько специальных окон для предоставления государственных и муниципальных услуг (в зависимости от востребованности). При этом оператор специализированного окна предоставляет только государственные, муниципальные и сопутствующие услуги (копирование документов, прием госпошлин и т.п.).
В сельской местности, где плотность населения и реальная загруженность ОПС существенно ниже, Почта России предлагает разворачивать многофункциональные общественные приемные в форме универсальных офисов. Универсальный офис не имеет специализированного окна для предоставления государственных и муниципальных услуг. Оператор отделения почтовой связи, прошедший специальное обучение, оказывает весь спектр услуг (почтовых, финансовых, государственных и муниципальных).
Для контроля предоставления услуг, отслеживания статуса заявок и мониторинга статистики в рамках территориально-распределенного МФЦ на базе регионального филиала Почты России создается «бэк-офис».
Территориально-распределенный МФЦ, предлагаемый Почтой России, обеспечит предоставление государственных и муниципальных услуг исключительно в режиме «одного окна» и в «шаговой доступности» как для городского, так и сельского населения.
«Когда государство пытается обеспечить доступность той или иной услуги, оно в первую очередь обращает внимание на почту. Из 600 тысяч отделений почтовой связи в мире более 40 тысяч приходится на Россию. Кроме того, в нашей стране самая высокая плотность ОПС на душу населения. Соответственно, и доступность тех или иных услуг через отделения Почты тоже очень высока», – отметил в своем выступлении Игорь Мандрыкин.
Неоспоримым достоинством модели территориально-распределенного «почтового» МФЦ является то, что заявитель сможет получать весь комплекс государственных и муниципальных услуг (федеральных, региональных муниципальных) независимо от места своей регистрации и места подачи заявления. При этом по выбору заявителя государственные и муниципальные услуги могут предоставляться ему в бумажном, электронном и смешанном виде.
Сегодня конкретные проекты создания системы предоставления госуслуг с использованием возможностей филиальной сети Почты России в том или ином объеме реализуются в Ульяновской и Нижегородской областях, Удмуртской Республике, Чувашской Республике, рассматривается участие в проекте Волгоградской, Московской, Ростовской областей. В Ярославской области получено принципиальное согласие на участие в проекте.
В настоящее время с 17 субъектами России уже подписаны рамочные соглашения о создании центров оказания государственных и муниципальных услуг на базе Почты России. Перспектива создания многофункциональных общественных приемных предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Почты России рассматривается сейчас более чем в 40 регионах страны. Создание подобной сети поддерживается в аппарате Правительства РФ, Минэкономразвития России, Минкосвязи России, Россвязи, в органах исполнительной власти регионов и органах местного самоуправления.
Финал первой Всероссийской зимней спартакиады работников ФГУП «Почта России» завершился в столице Удмуртии – Ижевске. Для участия в соревнованиях из сотрудников филиалов предприятия – победителей региональных этапов – были сформированы 8 команд, каждая из которых выбрала себе название, девиз, эмблему и придумала оригинальное приветствие.
Всего было шесть видов состязаний: бег на лыжах, бег на коньках, биатлон, «Кто сильнее?» (перетягивание почтовой машины), эстафета и армрестлинг.
УФПС Пензенской области на соревнованиях по армрестлингу представлял работник Никольского почтамта Олег Терехин.
Призовые места распределялись как среди команд, так и отдельных участников спартакиады. В общекомандном зачете первое место заняла команда Приволжского федерального округа. Второе и третье места – команды Центрального ФО и Северо-Западного ФО.
В личном первенстве первое место в состязаниях по лыжным гонкам занял Ушаков Алексей (команда Дальневосточного ФО) и Изюмова Елена (команда Уральского ФО), второе место завоевали Кутергин Владимир (команда Приволжского ФО) и Россова Татьяна (команда Дальневосточного ФО). Третье место поделили Машико Вячеслав (команда Северо-Западного ФО) и Рудакова Елена (2-я команда Центрального ФО).
В армрестлинге среди мужчин в весовой категории до 75 кг первое место завоевал Аверин Илья (команда Сибирского ФО), 2-ое место и 3-е место – Сергеев Владимир (команда Приволжского ФО) и Серов Алексей (команда Южного ФО) соответственно.
Среди мужчин в весовой категории свыше 75 кг победителем в состязаниях по армрестлингу стал Дукузов Мансур (команда Южного ФО), второе место досталось Падуте Сергею (2-я команда Центрального ФО), треть место – Кропоткину Олегу (1-я команда Центрального ФО).
В соревнованиях по армрестлингу среди женщин до 65 кг первое место жюри присудило Ефимовой Татьяне (команда Северо-Западного ФО), второе место – Федуловой Ирине (команда Уральского ФО), третье место – Варламовой Галине (команда Дальневосточного ФО). В весовой категории свыше 65 кг первое место в армрестлинге завоевала Усольцева Ольга (команда Сибирский ФО), второе место досталось Бетке Ольге (2-я команда Центрального ФО), третье – Бочко Светлане (команда Приволжского ФО).
Помимо спортивных состязаний призовое место заняла команда болельщиков команды ПФО. В числе победителей директор УФПС Пензенской области Александр Белов, занявший 1 место в конкурсе «Лучшая команда болельщиков».
Победителей награждали заместители генерального директора ФГУП «Почта России» Антонина Кузнецова и Геннадий Котов.
Спартакиада – это не только спортивные состязания, но, в первую очередь, отличная возможность укрепить корпоративный дух, сплотить трудовой коллектив. Почта России – это более 300 тысяч работников, которые трудятся во всех уголках нашей страны. Они делают общее нужное для Родины и сограждан дело, но разделены расстояниями и, как правило, не знают друг друга. На их объединение, а также на повышение мотивации и стимулирование сотрудников к наивысшим достижениям направлены корпоративные мероприятия, в том, числе спортивные, проводимые в рамках реализации кадровой политики Почты России.
Сегодня возле здания аппарата управления ФГУП «Почта России» около двух десятков неизвестных людей попытались провести несанкционированный митинг. Они не смогли предъявить охране предприятия и приехавшей на место полиции никаких документов, разрешающих проведение пикета. Более того, подавляющее большинство участников несанкционированной акции, побросав плакаты, разбежались спустя несколько минут после ее начала. Паспортные данные троих оставшихся мужчин были зафиксированы полицией. Один представился журналистом, другой заявил, что не имеет отношения к митингу, а просто стоял из любопытства. Третий сказал, что никаких претензий к Почте России у него нет, а плакат он держал на спор за бутылку шампанского.
Среди участников несанкционированного митинга были люди с фото- и видеоаппаратурой. Кроме того, система видеонаблюдения Почты России зафиксировала факт передачи денежных средств нескольким участникам митинга, что наглядно говорит о том, что люди собрались перед Почтой России не для того, чтобы выразить свою гражданскую позицию, а чтобы заработать легкие деньги.
Таким образом, вопреки утверждениям издания Газета.ру со ссылкой на участника митинга, есть основания полагать, что акция не являлась народным протестом, а имела заказной характер, а большинство участвовавших в ней людей выступало просто статистами.
ФГУП «Почта России» заявляет, что использование подобных грязных пиар-технологий, которые в российском бизнесе характерны для рейдерских захватов, недопустимы в отношении предприятия, играющего стратегическую роль в системе связи страны. Дестабилизация работы почтовой связи болезненно отразится на всей коммуникационной системе России, и может привести к нарушению общественных связей, сбоям в работе государственных органов и судебной системы. Решение частных экономических и политических задач незаконными методами и попытки нарушить работу государственного предприятия, являющегося одной из основ национальной инфраструктуры, должны получить соответствующую правовую оценку.
Привлечь к ответственности нарушителей должны правоохранительные органы, в то время как Почта России продолжит выполнять свои прямые обязанности – оказывать доступные услуги почтовой связи на всей территории страны.
Обильные снегопады на Камчатке могут привести к замедлению почтового обмена с регионом
Почта России предупреждает о возможном замедлении почтового обмена с Камчатским краем из-за снежного циклона. 19 и 20 марта из-за сложных погодных условий было нарушено регулярное авиасообщение с полуостровом. Авиасообщение внутри региона также парализовано. Почтовый обмен по местным автомобильным маршрутам и доставка почты в населенные пункты края крайне затруднены. 20 марта отменена внутрирегиональная доставка почты в города Петропавловск-Камчатский, Елизово, Вилючинск.
По сообщению Камчатского Гидрометцентра, циклон со штормовым ветром, зародившийся у берегов Японии, подошел к югу Камчатки днем 19 марта. Пик воздействия стихии на полуостров пришелся на минувшую ночь. В южных районах края отмечались метели и штормовой ветер. В Петропавловске-Камчатском его скорость достигала при порывах 29 м/с, менее чем за сутки выпало две трети месячной нормы осадков в виде снега. В горных районах полуострова из-за сильного снегопада повышена лавинная опасность. Нестабильная погода, вызванная циклоном, будет сохраняться на юге Камчатки еще два дня.
Федеральный почтовый оператор просит отправителей и получателей почтовых отправлений отнестись с пониманием к возможным задержкам с доставкой корреспонденции, произошедшим не по его вине.
Успехи Почты России в оказании госуслуг населению получают признание региональных властей
Успешное внедрение Почтой России инновационного проекта по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в отделениях почтовой связи получает высокие оценки в регионах.
Так, на Коллегии по развитию информационного общества при Министерстве информационных технологий Ульяновской области губернатор – председатель областного правительства Сергей Морозов наградил почтовых работников – победителей областного конкурса на лучшую организацию работ по предоставлению госуслуг.
Во многом именно благодаря использованию ресурсов Почты России Ульяновская область стала лидером среди регионов Приволжского федерального округа по уровню развития электронных государственных и муниципальных услуг. В Ульяновской области 93 отделения почтовой связи предоставляют доступ граждан к 25 государственным и муниципальным услугам. Кроме того, благодаря совместно проведенной работе с областным правительством в 146 отделениях, включая указанные 93 ОПС, организован бесплатный доступ на порталы государственных и муниципальных услуг правительства и Ульяновской области. За 2011 год 3 тысячи жителей региона воспользовались госуслугами на почте.
В ходе заседания Сергей Морозов выразил уверенность в необходимости дальнейшего развития сети муниципальных и государственных услуг с помощью почтовых отделений.
Использование инфраструктуры федерального почтового оператора позволяет регионам расширять систему предоставления государственных и муниципальных услуг, делая их по-настоящему доступными для граждан.
Реализация этого решения обходится значительно дешевле, чем строительство собственной сети центров по предоставлению таких услуг. Создание одного такого центра в зависимости от площади и количества окон для приема заявителей оценивается в 20 – 70 млн руб. плюс 7-10 млн руб. ежегодно требуется на его содержание. Предлагаемая Почтой России стоимость контракта имеет величину существенно ниже. Более того, государственные и муниципальные услуги становятся значительно доступнее, и продвигаются значительно быстрее, если базой для них служит сеть почтовых отделений.
Сегодня конкретные проекты создания системы предоставления госуслуг с использованием возможностей филиальной сети Почты России в том или ином объеме реализуются в Ульяновской и Нижегородской областях, Удмуртской Республике, Чувашской Республике, практически готов к подписанию договор в Томской области, рассматривается участие в проекте Волгоградской, Московской, Ростовской областей. В Ярославской области получено принципиальное согласие на участие в проекте.
В настоящее время с 17 субъектами России уже подписаны рамочные соглашения о создании центров оказания государственных и муниципальных услуг на базе Почты России. Перспектива создания многофункциональных общественных приемных предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Почты России рассматривается сейчас более чем в 40 регионах страны. Создание подобной сети поддерживается в аппарате Правительства РФ, Минэкономразвития России, Минкосвязи России, Россвязи, в органах исполнительной власти регионов и органах местного самоуправления.
Для справки:
Конкурс на лучшего работника, лучшее ОПС и лучший почтамт по предоставлению государственных и муниципальных услуг жителям Ульяновской области был объявлен областным правительством в августе 2011 года с целью поощрить почтовиков за активную работу в этом направлении.
Критерием конкурсного отбора являлось количество предоставленных государственных и муниципальных услуг через почтовые отделения.
В номинации «Лучший работник отделения почтовой связи» победили начальник ОПС Чердаклинского почтамта Елена Форрат, заместитель начальника Кузоватовского почтамта Валентина Исаева, начальник ОПС Сенгилеевского почтамта Людмила Королькова. В номинации «Лучшее отделение почтовой связи» - ОПС Чердаклинского почтамта, ОПС Кузоватовского почтамта, ОПС Сенгилеевского почтамта. В номинации «Лучший почтамт» лидерами стали Чердаклинский почтамт, Димитровградский почтамт и Николаевский почтамт.
Победителям конкурса были вручены денежные сертификаты.
Расширение взаимодействия Почты России с МВД РФ и усиление мер безопасности приносят результаты
В результате эффективного взаимодействия подразделений почтовой безопасности и МВД с начала 2012 года было раскрыто более 20 преступлений, связанных с нападением на почтальонов и отделения почтовой связи. Задержаны и в ближайшее время предстанут перед судом более 30 преступников, большинство из которых ранее уже были судимыми за аналогичные преступления. Также предстанут перед судом и выявленные сотрудниками почтовой безопасности 4 сообщника преступников из числа работников почты. Они являлись пособниками в совершении противоправных действий. Установлены 2 случая имитации нападений на отделение почтовой связи и почтальона в целях сокрытия ранее образовавшейся недостачи денежных средств. За 2011 год благодаря совместной работе почтовой безопасности ФГУП «Почта России» и правоохранительных органов было раскрыто 59 преступлений, задержано 87 преступников.
В настоящее время совместная работа продолжается. На минувших выходных благодаря эффективному взаимодействию сотрудников почтовой безопасности Почты России и правоохранительных было оперативно раскрыто похищение крупной денежной суммы: инкассатор Дагестанского филиала федерального почтового оператора инсценировал собственное ограбление на маршруте в Бабаюртовском районе республики.
Почта России наращивает активное взаимодействие с органами МВД, как с центральным аппаратом, так и с территориальными подразделениями в целях повышения общественной безопасности и, в частности, безопасности на сети почтовой связи. Для этого создана специальная рабочая группа МВД и федерального почтового оператора, заключаются отдельные рамочные соглашения с правоохранительными органами на местах. В рамках работы указанной группы осуществляется постоянный обмен информацией о криминальных происшествиях и противоправных действиях в отношении отделений почтовой связи и работающего персонала почтового оператора, вырабатываются меры по противодействию и профилактике таких преступлений, оказывается содействие в выработке мер по укреплению технической оснащенности почтовых объектов.
Также Почта России в настоящее время усиливает меры безопасности объектов почтовой связи и почтовых работников, связанные с технической модернизацией систем безопасности, комплексным оснащением почтовых отделений системами видеонаблюдения, рабочих мест операторов – детекторами проверки денежных купюр, а почтового автотранспорта – системами спутникового слежения.
Пункты коллективного доступа Почты России оказались востребованными в день выборов
По предварительным данным, более 50 тысяч человек воспользовались услугами Пунктов коллективного доступа в почтовых отделениях в день президентских выборов. Они получали свежие данные о ходе голосования и наблюдали за ситуацией на избирательных участках в режиме онлайн.
Наибольшей популярностью почтовые ПКД пользовались 4 марта в республиках Башкортостан и Дагестан, а также в Нижегородской и Оренбургской областях. Самыми заинтересованными оказались клиенты почтовых отделений в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Ростовской областях. Это регионы с большим отрывом лидируют по трафику.
Почта России открыла 4 марта 2012 года все отделения почтовой связи, оснащенные пунктами коллективного доступа в интернет, для того, чтобы сделать доступ граждан к электронным информационным ресурсам в день голосования максимально удобным и комфортным.
Все, у кого не имеется собственного доступа к сети Интернет, смогли воспользоваться услугами ПКД, которые, как и в обычный день, работали в порядке живой очереди по установленным тарифам.
Всего у Почты России более 24 тысяч пунктов коллективного доступа. Средняя скорость доступа в интернет 256 кбит/сек, что позволило пользователям без помех смотреть on-line трансляции с избирательных участков.
Почта России призывает правильно заполнять адрес на поздравительных письмах и посылках к 8 Марта
В преддверии Международного женского дня – 8 Марта, когда объемы корреспонденции традиционно возрастают, а пересылаемые отправления приобретают особую значимость, Почта России напоминает своим клиентам о необходимости правильно заполнять почтовый адрес, включая индекс, а также фамилию и инициалы получателя и отправителя.
В последнее время Почта России отмечает значительное число возвратов отправлений, особенно накануне популярных праздников. К примеру, в прошлом декабре – перед Новым годом – отправителям было возвращено около 16% заказной письменной корреспонденции, более 7% письменной корреспонденции с объявленной ценностью, более 6% посылок и 3% экспресс-отправлений. Как показала практика, во многих случаях это произошло из-за неправильного заполнения адреса получателя.
В последние два года количество возвратов растет опережающими темпами параллельно со снижением качества заполнения отправителями адресной части на письмах и посылках. Если объем заказных отправлений за это время вырос на 8%, то количество возвращенных отправлений в этой категории – на 75%. Число возвратов посылок выросло на 71%, экспресс-отправлений – более чем в 4 раза.
Неправильный адрес и индекс создают существенные проблемы как на этапе сортировки, так и на этапе «последней мили» – доставке почтальоном корреспонденции на дом или до почтового ящика. Если неправильно указан номер дома или квартиры опытным почтальонам еще иногда удается разыскать адресата (как правило, почтовые работники всегда стараются сделать для этого все от них зависящее). Если же написан неправильный индекс, то весьма велик шанс, что корреспонденция отправится совсем не туда, где ее ждут. Сортировочная машина, вероятнее всего, отсортирует ее на другое направление.
Неаккуратность и невнимательность отправителей особенно обидна для получателей в праздники, когда до адресатов не доходят подарки, заказанные для себя или близких людей. Часто с подобными проблемами приходится сталкиваться получателям корреспонденции от интернет-магазинов, как российских, так и международных. Например, отправления из Китая, часто приходят с документами, оформленными и на китайском языке, и на английском, и на русском – латиницей, и кириллицей, и зачастую, все это сразу на одном почтовом отправлении. Как правило, это чревато задержками в обработке и доставке, но иногда оборачивается и возвратом корреспонденции.
Почта России, со своей стороны, ведет работу с иностранными почтовыми операторами по соблюдению ими правил оформления сопроводительной документации на почтовые отправления. Также, Почта призывает клиентов быть предельно внимательными при заполнении форм на сайтах магазинов.
В практике работы Почты России с клиентами не редки обращения, когда получатели просят исправить ошибку интернет-магазина и перенаправить посланную по неправильному адресу посылку. Однако сделать такой запрос по международным правилам и российским законам имеет право только отправитель. И зачастую отправление уходит обратно до того, как он успевает предупредить оператора о необходимости переадресации.
Практика современных электронных коммуникаций приучает людей к легкости общения и иной системе адресации сообщений, чем этого требует обычная почтовая связь. В связи с этим Почта России призывает своих клиентов внимательнее относится к заполнению адреса в почтовых отправлениях, чтобы способствовать как ускорению сроков их доставки, так и гарантии их прохождения до адресата.
Почта России открывает обмен почтовыми переводами с Южной Осетией
Существенный стимул к развитию экономических связей между Российской Федерацией и Южной Осетией обеспечит эффективное сотрудничество Почты России с республиканской «Почтово-телеграфной службой»: национальные операторы двух стран приступили к обмену электронными денежными переводами.
Новый канал финансовых коммуникаций даст возможность свободной пересылки денежных средств между двумя государствами, будет способствовать нормализации мирной жизни в югоосетинском регионе и станет катализатором деловой активности его жителей. Граждане Южной Осетии смогут беспрепятственно получать помощь от родственников, живущих на территории России, и в перспективе – с комфортом пользоваться услугами российских интернет-магазинов, оплачивать кредиты, взятые в российских банках и многое другое.
Обмен переводами между Россией и Южной Осетией будет осуществляться по защищенным электронным каналам связи, что обеспечит короткие сроки прохождения информации и высокую надежность передачи данных. Почтовые отделения Южной Осетии подключены по технологии Почты России, что позволяет сотрудникам почтовых операторов работать на общей программной платформе и оперативно получать сервисную поддержку.
Сотрудничество российской и югоосетинской почтовых служб началось еще в 2009 году после подписания межправительственного соглашения России и Южной Осетии о взаимодействии в сфере связи. За это время совместными усилиями российских и югоосетинских почтовиков было восстановлено международное почтовое сообщение Южной Осетии со всем остальным миром: оно осуществляется сегодня через территорию Российской Федерации.
Теперь каждый житель республики сможет воспользоваться полноценными услугами почтовой связи, которые долгое время были недоступны для югоосетинских граждан: в столице Южной Осетии при помощи российских почтовиков реконструировано Отделение почтовой связи Цхинвал 100001. Оно оснащено самым передовым оборудованием и превращено в современный мультисервисный почтовый центр. Впервые в истории республики у нее появился объект почтовой связи такого уровня.
Торжественное открытие отделения состоится 2 марта 2012 года. Событие обещает стать настоящим праздником для жителей республики и гостей югоосетинской столицы. Организаторами подготовлена красочная церемония и множество приятных сюрпризов.
Для справки:
Сегодня Почта России обменивается почтовыми переводами с Аербайджаном, Арменией, Белоруссией, Грузией, Казахстаном, Киргизией, Латвией, Литвой, Молдовой, Таджикистаном, Туркменистаном, Узбекистаном, Украиной, Францией, Эстонией и Южной Осетией.
Отправление / выплата международного почтового перевода возможна в любом отделении почтовой связи.
Средний срок осуществления международного денежного перевода – 2 дня.
Международный почтовый перевод предусматривает оказание дополнительных услуг, предоставляемых по желанию клиента:
* передача дополнительной информации до 70 символов вместе с переводом (бесплатно);
* доставка входящего в Российскую Федерацию перевода на дом адресату (оплачивается дополнительно).
Почта России проводит разъяснительную работу с клиентами по использованию Пунктов коллективного доступа в день президентских выборов
Федеральный почтовый оператор размещает в отделениях почтовой связи информационные материалы для клиентов по вопросам использования Пунктов коллективного доступа в день выборов Президента Российской Федерации. Одновременно проходят инструктаж и снабжаются специальными памятками операторы почтовой связи: они будут рассказывать гражданам о возможностях, которые откроются на ПКД 4 марта, и о правилах пользования интернет-сервисами.
Все эти меры предпринимаются для того, чтобы сделать доступ граждан к электронным информационным ресурсам в день голосования максимально удобным и комфортным.
4 марта 2012 года все отделения почтовой связи, оснащенные пунктами коллективного доступа в интернет, будут работать с 8.00 до 22.00 часов.
Все, у кого не имеется собственного доступа к сети Интернет, смогут воспользоваться услугами ПКД и в режиме реального времени получать самую свежую информацию о ходе голосования из всех электронных источников – с лент информационных агентств, из электронных газет, из социальных сетей и блогов.
Желающие смотреть видеотрансляцию выборов также смогут сделать это с помощью Пунктов коллективного доступа Почты России. Для этого необходимо заблаговременно – до 3 марта включительно – зарегистрироваться на сайте webvybory2012.ru и указать номера интересующих избирательных участков.
Услуги ПКД 4 марта, как и в обычный день, будут предоставляться в порядке живой очереди по установленным тарифам.
Почта России призывает своих клиентов иметь в виду, что в день выборов в связи с повышенным интересом граждан к процедуре голосования и большим количеством единовременных пользователей интернет-ресурсов возможна перегрузка инфраструктуры интернет-провайдеров. Не исключено снижение скорости передачи данных по сети. Федеральный почтовый оператор просит клиентов с пониманием отнестись к неудобствам, которые могут возникнуть не по его вине.
За процедурой голосования на президентских выборах можно будет следить из пунктов коллективного доступа на Почте
В день выборов Президента России веб-трансляцию с избирательных участков можно будет наблюдать на пунктах коллективного доступа в почтовых отделениях Пензенской области. Руководство Почты России приняло решение открыть 4 марта ПКД для всех желающих. Несмотря на то, что этот день является выходным для подавляющего большинства фронт-офисов федерального почтового оператора, все почтовые отделения, оборудованные пунктами коллективного доступа, будут открыты с 8.00 до 22.00, т.е. в течение всего периода работы первичных избирательных комиссий. Таким образом, все граждане края, даже те, которые на сегодняшний день не имеют собственного доступа к интернету, получат равную возможность наблюдать за ходом голосования в режиме on-line.
Всего у Почты России в Пензенской области 367 пунктов коллективного доступа. Средняя скорость доступа в интернет 256 кбит/сек, что позволит пользователям смотреть on-line трансляции с избирательных участков. Услуга доступа в интернет будет предоставляться на общем основании, как и в обычные дни.
Организация видеонаблюдения на избирательных участках проводится по предложению премьер-министра страны Владимира Путина. В целях повышения уровня доверия граждан к избирательному процессу, обеспечения максимальной открытости и гласности процедуры голосования и подсчета голосов, веб-трансляция будет вестись со всех избирательных участков, что позволит избежать возможных фальсификаций в ходе выборов.
Если бы год назад Николаю Старцеву сказали, что он будет возглавлять Кузнецкий почтамт, он бы в это не поверил. Но судьба распорядилась так, что двадцатисемилетний почтовик стал начальником почтамта во втором по величине городе Пензенской области. И это не случайно. Имея за плечами высшее образование и двенадцать лет почтовой биографии, Николай успел поработать почтальоном, оператором, начальником отделения почтовой связи, инженером – программистом, инженером 1 класса по подписке. Можно сказать, что Старцев всю жизнь учился почтовому делу, потому как его дед, отец, сестра и жена работали и работают тоже на почте.
Николай Николаевич почтовик в третьем поколении. Общий трудовой стаж династии Старцевых составляет более 100 лет. Так как на момент назначения Николай проживал в другом городе – пришлось принимать решение о переезде. Но и это его не смутило. А супруга поняла все правильно: поздравила и выразила готовность переехать на новое место жительства вместе с трехлетним сынишкой.
В середине февраля директор Пензенского филиала Почты России Александр Белов представил молодого руководителя коллективу Кузнецкого почтамта, пожелал Николаю Николаевичу успехов в освоении тонкостей новой должности, а также отметил, что Почта России всегда готова пополнить свои ряды талантливыми и образованными людьми, стремящимися к успеху.
Заместитель начальника Кузнецкого почтамта Татьяна Кожевникова вручила Николаю Старцеву символическую папку нового руководителя почтамта.
В планах молодого менеджера в ближайшее время познакомиться с персоналом, найти к каждому сотруднику индивидуальный подход, сплотить коллектив. И далее перейти к наиболее важным задачам, решение которых поможет увеличить доходы подразделения, а значит и филиала в целом. По мнению Николая Николаевича для целеустремленных и жаждущих знаний сотрудников на Почте всегда есть интересная работа и прекрасные карьерные возможности.
